Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Samwane ABDALLAH, entrepreneur individuel (EI), 1 Rue Claude Debussy, 25000 Besançon, immatriculé au RCS de Besançon sous le numéro 888 447 554. Contact : contact@wanesam.com. Cette politique s'applique au site wanesam.com et aux outils associés Copyboost (copyboost.io) et Zovalide (zovalide.app).

2. Données collectées

Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données de contact et de compte : adresse e-mail, nom, lors d'une prise de contact, d'une réservation ou de la création d'un compte sur les outils.
• Données liées à une commande payante : informations nécessaires à la facturation, et données de transaction traitées par notre prestataire de paiement. Les données bancaires complètes ne transitent pas par nos serveurs, elles sont traitées directement par Stripe.
• Données de demande : email, URL de la page concernée, type de site et objectif que vous transmettez via un formulaire de prise de diagnostic ou de premier échange.
• Données d'inscription aux ressources : l'adresse e-mail que vous laissez pour recevoir une checklist gratuite.
• Données transmises pour une prestation : l'URL de votre site, vos pages prioritaires et tout élément que vous nous confiez pour réaliser un diagnostic ou une réécriture.
• Données de navigation : pages visitées, durée de session, via des outils d'analyse respectueux de la vie privée.
• Contenu soumis volontairement pour analyse dans Copyboost et Zovalide.

Aucune donnée sensible n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : exécuter les prestations commandées et fournir les services, traiter les paiements et établir les factures, gérer les rendez-vous, vous adresser des communications liées à votre commande ou votre compte, détecter et prévenir les abus, et produire des statistiques d'usage agrégées et anonymisées.

4. Base légale

Le traitement repose sur : l'exécution du contrat pour les données de commande, de prestation et de compte, le respect d'une obligation légale pour la facturation et la comptabilité, et l'intérêt légitime pour les données de navigation et la prévention des abus. Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre accord. Vous pouvez paramétrer les cookies dans votre navigateur.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques, dans le strict cadre de la fourniture du service et liés par des engagements de confidentialité :

• Hébergement : Cloudflare.
• Base de données : Supabase.
• Paiement : Stripe.
• Envoi d'e-mails transactionnels : Resend.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Espace Économique Européen. Les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte, puis supprimées sous 30 jours après clôture. Les données de navigation sont anonymisées sous 14 jours. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale applicable, soit 10 ans. Les éléments confiés pour une prestation sont conservés le temps de la mission, puis supprimés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous à contact@wanesam.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), accès restreint, surveillance des infrastructures.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : contact@wanesam.com.